Refund and Returns Policy

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা চাই, আপনি আমাদের প্রতিটি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবুও যদি কোনো কারণে আপনি প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চান, নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করুন:

✅ রিটার্নের শর্তাবলি:

রিটার্ন সময়সীমা:
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।

রিটার্নযোগ্য পণ্য:

ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
প্যাকেজিং খোলা ছাড়া যদি পণ্য ড্যামেজড হয়
মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ভুলক্রমে পাঠানো হলে

রিটার্নযোগ্য নয়:

ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য
কাস্টমাইজড বা অফার/ছাড়যুক্ত পণ্য
কসমেটিকস বা পার্সোনাল কেয়ার পণ্য (হাইজিন কারণে)

🔄 রিটার্ন প্রক্রিয়া:
আমাদের ফেসবুক ইনবক্স বা হেল্পলাইন নম্বরে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।

পণ্যের সাথে ইনভয়েস, প্যাকেজ ও প্রুফ ছবি পাঠাতে হবে।
যাচাই শেষে আপনাকে রিটার্ন অনুমোদন জানানো হবে।
আমরা পণ্য পরিবর্তন অথবা রিফান্ড প্রদান করব, আলোচনা সাপেক্ষে।

🗒️ নোট:
রিটার্ন প্রক্রিয়ায় শর্তানুসারে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

যোগাযোগ:
📞 01886 1000 60
📩 info@shuddhiyana.com

অবশ্যই! নিচে “Shuddhiyana” Return Policy-এর ইংরেজি ভার্সন দেওয়া হলো:

🔶Product Return Policy:
Your satisfaction is our top priority at Shuddhiana, we want you to feel confident with every purchase. However, if you’re not fully satisfied, please review our return policy below:

✅ Eligibility for Return:

Return Window:
You must request a return within 3 days of receiving the product.

2.Returnable Products:

If you received the wrong product – If the product is damaged without opening
If an expired product was mistakenly delivered.

3.Non-returnable Products:

Used or opened items
Customized or discounted products
Personal care or cosmetic items (due to hygiene reasons)

🔄 How to Request a Return:

Contact us via Facebook inbox or our helpline.
Share invoice, product photos, and details.
After review, we’ll confirm if the return is accepted.
Replacement or refund will be processed based on discussion.

🗒️ Note:
Delivery charges may apply depending on the return reason.